FAQ
Meest gestelde vragen
op een rijtje
Onze antwoorden
op de meest gestelde vragen
De meeste vragen zijn al eerder gesteld. Daarom selecteren wij de antwoorden op meest voorkomende vragen, welke hieronder staan opgesteld. Staat uw vraag er toch niet bij, dan kunt u deze zelf stellen via het contactformulier.
Vragen kunnen via de mail naar hallo@helwig.nl worden gestuurd.
Wij proberen u vraag zo spoedig mogelijk te beantwoorden.
Wij zullen u zorgvuldig inlichten over de voortgang voor het plaatsen van uw nieuwe kozijnen, ramen en deuren.
- Inmeten van uw nieuwe kozijnen.
Voor het inmeten krijgt u een gele kaart in uw brievenbus. Hierop staat een datum en een ca. richttijd.
- Plaatsen van uw nieuwe kozijnen.
Voor het plaatsen van uw nieuwe kozijnen ontvangt u een blauwe kaart in uw brievenbus. Ook hierop staat een datum en een richttijd.
Uw snapt dat wij niet 100% nauwkeurig kunnen bepalen op welke tijdstip wij bij u zullen aankloppen. U kunt ons montageteam ter plaatsen altijd vragen naar de voortgang van het werk.
Het plaatsen van de kozijnen wordt gedaan door een montage bedrijf. Dit bedrijf staat vermeld bij de omschrijving van werkzaamheden aan uw woning. Deze omschrijving is te vinden onder het kopje “Projecten”.
Medewerkers die inmeten hebben een identiteit pas en of Helwig jas aan. Andere medewerkers dragen een hesje met daarop de naam van het project, Helwig kozijnen, woningvereniging, aannemer en montage bedrijf.